健身器材工業(yè)起源于美國(guó)及加拿大,經(jīng)過(guò)30年的工業(yè)創(chuàng)新,美國(guó)及加拿大的產(chǎn)品成為全球健身器材產(chǎn)品的領(lǐng)跑者。而在中國(guó),健身器材行業(yè)還是一個(gè)發(fā)展中的小行業(yè),受不成熟的市場(chǎng)影響,過(guò)去10年及未來(lái)10年都面臨很大的發(fā)展阻礙。面對(duì)有差距的國(guó)內(nèi)外發(fā)展空間,最便捷的是通過(guò)科技創(chuàng)新,打造一流品牌,走統(tǒng)一聯(lián)合道路,類似像青島英派斯、青島祥興等過(guò)去曾共為一個(gè)自行車(chē)公司的基礎(chǔ),類似匯祥歸屬祥和集團(tuán)的基礎(chǔ),均是聯(lián)合的催化劑。國(guó)際銀行、汽車(chē)、石化企業(yè)能走得通的道路,在健身器材行業(yè)也理應(yīng)走得通。
但是健身器材產(chǎn)品試圖以產(chǎn)業(yè)的形態(tài)介入人們?nèi)粘I顣r(shí),這個(gè)市場(chǎng)實(shí)際要做的事情是改變?nèi)藗兊慕∩硐M(fèi)行為。這是一個(gè)非常困難的目標(biāo)。就像計(jì)算機(jī)的編碼一樣,不同生活背景、不同教育程度和不同生活愿望的消費(fèi)者頭腦中的程序大不相同。要想破譯,其攻堅(jiān)難度不難想象。更何況健身器材產(chǎn)品所推銷(xiāo)的理念往往首先要求消費(fèi)者改變其健身方式和生活習(xí)慣,這就使得健身器材產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣難上加難。面對(duì)市場(chǎng),企業(yè)的首要任務(wù)就是提高自身的實(shí)力。
1、提高產(chǎn)品的品牌知名度和質(zhì)量
依靠?jī)?yōu)良的質(zhì)量和服務(wù),不斷提升品牌價(jià)值,建設(shè)品牌形象,打造消費(fèi)者可信賴品牌。贏得社會(huì)大眾的信賴與肯定,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。
2、不斷加大產(chǎn)品的技術(shù)含量
目前,整體上看,低附加值產(chǎn)品門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到?jīng)_擊較大,高附加值產(chǎn)品受到的影響相對(duì)較低。因此企業(yè)的產(chǎn)品定位必須向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)換,這樣外貿(mào)環(huán)境的惡化影響才能在可控的程度內(nèi)。當(dāng)前很多健身器材產(chǎn)品的廠家已將更多高科技的手段和更精確的輔助設(shè)備引入了當(dāng)今的市場(chǎng),其目的是使健身消費(fèi)者可以更充分地享受專業(yè)、自動(dòng)化和遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的科技產(chǎn)品;可以使用更加安全,更加舒適自然和更加個(gè)性化選擇的儀器設(shè)備;可以在身體、智力、精神和情緒的完美結(jié)合上找到更多的自我。
3、要有好的售后服務(wù)
未來(lái)科技的發(fā)展必然導(dǎo)致產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)等方面差異的逐步縮小,未來(lái)影響客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的因素,除產(chǎn)品的品牌和公司的形象等因素外,最關(guān)鍵的還是服務(wù)品質(zhì)。
按照美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)的定義,“服務(wù)是用于出售或者同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售活動(dòng)、利益或滿足感”。服務(wù)不再僅僅是商品售出后簡(jiǎn)單的、免費(fèi)的附加品,而是一種包含價(jià)值和使用價(jià)值的商品。對(duì)于消費(fèi)者而言,企業(yè)售后服務(wù)游遠(yuǎn)是其開(kāi)拓市場(chǎng)的制勝秘訣。
隨著市場(chǎng)的不斷成熟和理性化,客戶的要求已從初期的簡(jiǎn)單性、隨意性向更深層次過(guò)渡。健身器材代理企業(yè)在打過(guò)了價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)后,最終必然打服務(wù)戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn)的勝者才是真正的贏家。高品質(zhì)的服務(wù)可帶來(lái)產(chǎn)品再次購(gòu)買(mǎi)率的增長(zhǎng),贏得市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大。
4、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),拓寬出口渠道
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用INTERNET技術(shù),對(duì)客戶售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤管理,以最大程度地滿足客戶需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新形式,代替了傳統(tǒng)的諸如報(bào)刊、郵件、電視、廣播等中介媒體,甚至逐步以電子渠道取代傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的分銷(xiāo)渠道,讓企業(yè)與用戶直接聯(lián)系,使生產(chǎn)廠商與企業(yè)以及用戶可以更加緊密地合作,引起了價(jià)值鏈的改變。
在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,健身器材企業(yè)特別是中小企業(yè)要在這種經(jīng)濟(jì)普遍不景漁的情況下獲得生存,唯有重新開(kāi)辟新的渠道和市場(chǎng),以及節(jié)約成本才能讓企業(yè)獲得重生。毫無(wú)疑問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給全社會(huì)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。
目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)容量巨大。網(wǎng)站數(shù)年度增長(zhǎng)率達(dá)78.4%,發(fā)展?jié)摿薮蟆_@意味著為我國(guó)中小企業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)和機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
5、豐富營(yíng)銷(xiāo)手段,多維度的開(kāi)拓市場(chǎng)
(1)網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)策略
這里所說(shuō)的“網(wǎng)絡(luò)”并不是指我們上述的電子信息化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而是指以分布各地的代理網(wǎng)點(diǎn)所構(gòu)成的企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)。所謂網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)是指健身器材企業(yè)要做好國(guó)內(nèi)外的各類代理公司,利用其遍布全國(guó)乃至世界各地的代理網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),健身器材企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化布局是代理公司向大型化、全球化方向發(fā)展的趨勢(shì),同時(shí),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的礎(chǔ)。很多知名歐美的健身器材商在開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)時(shí)都采用這一方式,網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)這是一種新型的、非常實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,其核心就是網(wǎng)絡(luò)化代理企業(yè)利用其內(nèi)部建立起來(lái)的客戶管理系統(tǒng),讓大家共享系統(tǒng)各網(wǎng)點(diǎn)的客戶信息資源,并依據(jù)這些信息資源進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
(2)結(jié)盟策略
健身器材企業(yè)積極創(chuàng)造條件,努力尋求通過(guò)與在健身器材市場(chǎng)具有一定影響力的客戶之間簽訂階段性或長(zhǎng)期的代理合作協(xié)議的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方的聯(lián)盟締結(jié),應(yīng)該說(shuō)這是一種非常有效地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。從目前市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)看,結(jié)盟的形式有很多,其中最為通行的做法是以合作雙方利益共享為核心的合資、合作經(jīng)營(yíng)以及采用回扣和傭金制度等形式。
(3)“先入為主”策略
奧運(yùn)會(huì)需要大量的具有高科技含量、高檔次、高品質(zhì)的健身器材,這也為更多的健身器材品牌開(kāi)拓市場(chǎng)鋪平了道路。這一要向國(guó)外企業(yè)學(xué)習(xí),2004年,世界上最大的健身器材企業(yè)愛(ài)康在中國(guó)的廈門(mén)和青島分別建成了健身器材生產(chǎn)基地,就是看中了2008北京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī),及時(shí)抓住這一難得的機(jī)遇,采用“先入為主”策略,搶得先機(jī)。該公司己與當(dāng)?shù)卮砩痰认嚓P(guān)單位和個(gè)人加強(qiáng)聯(lián)系,努力使自己做到不僅是在當(dāng)?shù)刈?cè)掛牌領(lǐng)先,而且在為健身器材代理服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作的其他方面,帤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上真正領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(4)做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)及其員工利用和發(fā)揮本企業(yè)或個(gè)人的各種社會(huì)關(guān)系資源來(lái)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,人脈的力量更加凸顯,關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)的前提在于:
1、企業(yè)或個(gè)人要有各種關(guān)系資源;
2、是企業(yè)或個(gè)人要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)和行為。在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候,健身器材企業(yè)要做好國(guó)外代理公司的關(guān)系公關(guān),需要在企業(yè)內(nèi)部全面提倡全員營(yíng)銷(xiāo)的理念,用以調(diào)動(dòng)一切積極因素,開(kāi)展公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
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